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铁运分公司举行“厚德载物 礼仪兴企”专题讲座
5月30日，铁运分公司在多功效汇报厅举行了以“厚德载物 礼仪兴企”为主题的“铁运小课堂”专题讲座，分公司向导班子、机关全体职员、各单位部分职工以及后勤服务职员共80余人加入了此次培训学习。
此次培训分公司约请西安空军工程大学客座教授、西安交通大学干部培训特聘讲师颜珺举行授课。培训历程中，授课先生团结现实，从礼仪的释义和主要性、小我私家形象塑造、社交礼仪等方面举行了详细解说。随后，又以场景演示、角色饰演等方法，为各人解说了一些在一样平常事情中常见的礼仪问题，如接待指导、先容、握手、互加微信、乘坐电梯等方面礼仪，很好地调动了与会职员的学习加入热情，也使各人在互动的历程中身临其境，设身处地的思索息争决一个个在现实中可能遇到的礼仪问题。
整场培训深入浅出、引经据典，抵达了优异的效果。通过此次专题培训，不但让职工对商务礼仪的规范有了新的认知，同时对怎样强化自身优异的职业素养、提升服务效能有了进一步的熟悉，为塑造企业商务新形象打下优异基础。（乔焕娜）
编辑：达文娟
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